Politique de confidentialité Nuvexara

Chez Nuvexara, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos interactions avec nos services.

Données collectées et nature

Nous recueillons uniquement des informations strictement nécessaires à l’accompagnement et à la gestion de votre demande.

• Coordonnées personnelles telles que nom, prénom, adresse, téléphone et courriel, dans le cadre du formulaire de contact.
• Informations relatives à la demande formulée : sujet, type d’accompagnement souhaité, et message explicatif transmis.
• Données de navigation collectées via les cookies à des fins d’analyse statistique et d’amélioration du service.
• Le cas échéant, informations complémentaires échangées lors des entretiens personnalisés ou rendez-vous physiques.

Utilisation des informations

Les données servent uniquement à traiter vos demandes, améliorer nos services et vous fournir un accompagnement sur mesure.

• Gestion et suivi des échanges afin de permettre un accompagnement personnalisé et efficace.
• Communication avec vous pour répondre à vos demandes ou organiser un rendez-vous.
• Analyse statistique pour perfectionner notre offre de services tout en anonymisant les résultats.
• Sécurisation des données et respect des obligations légales inhérentes à la protection de la vie privée.

Fondement légal du traitement

Nous agissons dans le strict respect du RGPD et des principes relatifs à la confidentialité.

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, l’exécution de nos missions sociales et l’intérêt légitime de Nuvexara à assurer un accompagnement optimal.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires indispensables à la bonne gestion de votre demande.

• Transmission uniquement si nécessaire à des organismes partenaires (social, administratif) impliqués dans le traitement de votre situation.
• Aucune cession de données à des fins commerciales ou publicitaires.
• Possibilité de partage conforme à la règlementation sur demande expresse d’une autorité compétente.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. La confidentialité et l’intégrité de vos informations sont garanties tout au long du traitement, selon les normes en vigueur.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément à la règlementation.

• Droit d’accès à vos données et d’obtenir une copie des informations détenues.
• Droit de rectification pour corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) selon les conditions RGPD applicables.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter la navigation et analyser la fréquentation du site. Pour tout détail sur leur fonctionnement ou leur gestion, consultez notre politique de cookies.

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Contact protection

Pour toute question concernant vos données personnelles, ou l’exercice de vos droits, notre équipe est disponible pour vous accompagner.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour accompagner l’évolution de la règlementation ou de notre offre de services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.